Garantia Produselor

Toate bijuteriile comercializate pe site-ul nostru rainjewelry.ro beneficiază de garanție comercială valabilă 12 luni de la data achiziției. Garanția acoperă defectele de fabricație ale produsului și nu se aplică în cazul uzurii normale sau al deteriorărilor cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

Ce acoperă garanția:

• Defecte de producție (închizători defecte, rupturi apărute fără impact mecanic)

• Lipsa unor elemente decorative la primirea coletului

• Degradări ale materialelor apărute în condiții normale de purtare

Ce nu acoperă garanția:

• Deteriorări cauzate de lovituri, zgârieturi, șocuri mecanice sau îndoire

• Contactul cu substanțe chimice (parfum, alcool, detergenți, sare, clor)

• Uzura firească în timp

• Depozitarea necorespunzătoare sau expunerea îndelungată la umezeală

Cum beneficiezi de garanție: Dacă întâmpini o problemă cu produsul achiziționat, ne poți contacta prin mesaj privat sau e-mail rainjewelry34@gmail.com, împreună cu:

• numele și numărul comenzii

• o descriere a problemei

• fotografii relevante

În funcție de situație, îți vom oferi reparație, înlocuire sau returnarea contravalorii produsului, conform legislației în vigoare.

Ne dorim să porți bijuteriile noastre cu drag mult timp, de aceea depunem toate eforturile pentru a-ți oferi produse de calitate și servicii pe măsură.